网易七鱼

在线智能客服

全渠道接入，服务更高效，客户更满意，服务全监控
更少的服务成本，更多的客户满意。
助力企业实现服务营销一体化升级

语音外呼机器人

重新定义用户体验，降低服务营销成本，提升营销服务效率
深度应用AI语音语义三大算法
打造更优质的人机对话体验

云呼叫中心

快速接入，成本更低，安全稳定，功能全面。
丰富的功能，满足不同场景业务诉求
服务客户提升满意，快速接入传递价值

网易互客SCRM

打通营销链路闭环，实现客户飞速增长
获客：全渠道流量汇集企业微信，自动标记来源
转化：在企业微信和客户高效互动，促进成单
裂变：老客户带来新客户，构建你的私域流量放大器

服务营销一体化解决方案专家

网易七鱼,帮助每一家企业洞察客户,
经营客户,服务客户,实现客户价值最大化

把握客户咨询，商机转化率提升30%

让服务更懂营销
用服务带来复购解决问题，挖掘价值

智能机器人解决率在
行业平均值上再提升20%

人工智能筛选
让获客成本降低50% 更懂你的七鱼机器人

所有协同业务系统
让服务更快更轻松

特色功能

Special feature

洞察客户需求，对症下药

识别客户身份画像和行为轨迹，数据+算法智能预测线索价值和客户需求，有针对性的进行营销。智能分配、输入预知、快捷回复、知识库等多种功能，助力每一次沟通，接待效率显著提升。

了解更多

我们的产品

our products

在线客服
人机智能结合，全渠道一站式接入
人工效率提升200%
了解更多
网易互客SCRM
赋能销售获客转化的
SCRM产品
了解更多
文本会话机器人
更懂你的七鱼机器人
智能连接用户，全场景赋能客服
了解更多
语音机器人
助力企业提升电话营销
服务效率
了解更多
云呼叫中心
云呼叫系统，安全稳定更贴心
快速接入传递价值
了解更多

在线客服

人机智能结合，全渠道一站式接入

了解更多

云呼叫中心

云呼叫系统，安全稳定更贴心

了解更多

文本会话机器人

更懂你的七鱼机器人

了解更多

网易互客SCRM

机赋能销售获客转化的SCRM产品

了解更多

语音机器人

助力企业提升电话营销/服务效率

了解更多

外呼机器人

应对海量场景，代替人工自主呼叫多轮交互，赋能企业精准识别目标用户，实现新客增长，提升留存，流失挽回

支持复杂的多轮话术灵活配置，画布可拖拽一目了然，AI合成音20+音色可选或上传真人录音，变量拼接自然流畅

语音语调可调节，支持情绪识别、自动重拨、推送挂机短信、外呼拦截、弹性坐席，可自动或手动开始执行

巡检通话记录，可手动校准意向分类、纠错语音识别、标注意图识别，可单条和批量下载语音

实时展示接听和通话的指标，直观展示客户意向等级、客户关注点、通话高峰时间段、客户跟进状态的分布图，简洁明了

网易互客SCRM

互动赢得客户——赋能销售获客转化的SCRM产品

连接沟通渠道

全渠道沟通互动，和客户建立多触点联系

云电话：快速接入，通话录音全留存，支持语音转文本和画像识别

微信互动：提供互动内容和工具，赋能微信销售场景

企业微信：打通企业微信好友，留存微信聊天记录

云短信：在线发送短信，资费低，触达率高，效果可追踪

赋能内容互动

丰富内容赋能社交互动，行为追踪洞察客户需求

内容工具包：提供文章、表单、文件、海报等丰富多样的内容工具包，助力社交渠道传递价值

客户雷达：追踪客户行为轨迹，洞察客户需求，及时通知销售跟进

销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到对应销售

提效客户管理

沉淀客户数据资产，高效管理每个客户

CRM组件：记录客户行为旅程，智能计算"互动指数"，帮你了解每个客户

任务系统：一键下发任务，跟踪销售进程。互客"小秘书"帮你记住每日琐碎待办

客户运营：自定义客户分组，精细化运营客户

助力组织成长

数据指导工作优化，培训助力员工成长

360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队和个人工作优化

培训赋能：销售专属培训课程，帮助每个员工快速成长

为什么选择互客？

品牌安心

网易品牌保障，安心与你相伴

设计匠心

秉承工匠精神，专注使用体验

技术放心

技术精华积累，系统稳定放心

服务用心

专业售后服务，助力客户成功

助力企业提升效率

客户满意度高达
每年成本节约
订单转化率提升约
客服效率提升

免费试用

打造行业领先价值

商业价值

360°产品、市场、用户信息沉淀，助力企业商业决策，帮助抵御风险，赢得先机。
客服效率

10分钟轻松打通多渠道服务，一统用户消息；团队分工更专业，客服效率提升86%。
用户体验

流程管理优化、服务数据分析帮助从源头消灭问题，人机互助保证服务质量，满意度提升25%。
管理成本

第四代智能机器人问题解决率超
9成，智能监控&智能绩效代替
繁杂的人工劳动，平均管理成本
节约30%以上。

高于行业,先于时代

网易私有云强大底层架构，承载网易20年互联网运维实践，久经考验值得信赖。
18年IM通讯经验，即时送达，保证稳定传输 1000 亿条服务消息。
国内一流的人工智能专家团队，9年自研专利级人工智能技术。
国内首家通过CSA STAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商。

300000+企业的信赖选择

覆盖互联网金融、电商、汽车、在线教育、企业服务、医疗等众多领域

网易七鱼在线客服系统客户案例，数万家企业选择网易七鱼在线客服平台

7 天全功能免费试用，0 成本体验网易科技带来的改变

免费试用

产品: 在线客服; 智能机器人; 呼叫中心; 智能工单系统; 数据大屏; 关于我们

帮助: 帮助中心; 开发指南; 下载中心; 更新日志; 轻学院; 博客

权威认证: CSA STAR Certification
国际认证; ISO27001信息安全管理
体系国际认证; 可信云企业级SaaS服务
No:07040

联系我们: 电话: 4008806292; 邮箱: chenlong_go@163.com; 商务合作: chenlong_go@163.com; 渠道合作: chenlong_go@163.com

加入我们

微信扫码关注

获取七鱼最新资讯

在线咨询

电话咨询

公众号

10秒钟，定制行业解决方案

行业

经济金融
银行／保险／互金…
教育培训
在线教育／线下教育…
电子商务
自营／平台／社交电商…
企业服务
软件／硬件／人力外包…
生活服务
O2O／本地服务…
游戏娱乐
电竞/棋牌/休闲…
其他

产品

一键生成方案

网易七鱼

在线智能客服

全渠道接入，服务更高效，客户更满意，服务全监控更少的服务成本，更多的客户满意。助力企业实现服务营销一体化升级

语音外呼机器人

重新定义用户体验，降低服务营销成本，提升营销服务效率深度应用AI语音语义三大算法 打造更优质的人机对话体验

云呼叫中心

快速接入，成本更低，安全稳定，功能全面。丰富的功能，满足不同场景业务诉求服务客户提升满意，快速接入传递价值

网易互客SCRM

打通营销链路闭环，实现客户飞速增长获客：全渠道流量汇集企业微信，自动标记来源转化：在企业微信和客户高效互动，促进成单裂变：老客户带来新客户，构建你的私域流量放大器

服务营销一体化解决方案专家

网易七鱼,帮助每一家企业洞察客户, 经营客户,服务客户,实现客户价值最大化

人机智能结合，全渠道一站式接入

云呼叫系统，安全稳定更贴心

更懂你的七鱼机器人

机赋能销售获客转化的SCRM产品

助力企业提升电话营销/服务效率

外呼机器人

网易互客SCRM

助力企业提升效率

客户满意度高达

每年成本节约

订单转化率提升约

客服效率提升

打造行业领先价值

商业价值

客服效率

用户体验

管理成本

高于行业,先于时代

300000+企业的信赖选择

覆盖互联网金融、电商、汽车、在线教育、企业服务、医疗等众多领域

全渠道接入，服务更高效，客户更满意，服务全监控
更少的服务成本，更多的客户满意。
助力企业实现服务营销一体化升级

重新定义用户体验，降低服务营销成本，提升营销服务效率
深度应用AI语音语义三大算法
打造更优质的人机对话体验

快速接入，成本更低，安全稳定，功能全面。
丰富的功能，满足不同场景业务诉求
服务客户提升满意，快速接入传递价值

打通营销链路闭环，实现客户飞速增长
获客：全渠道流量汇集企业微信，自动标记来源
转化：在企业微信和客户高效互动，促进成单
裂变：老客户带来新客户，构建你的私域流量放大器

网易七鱼,帮助每一家企业洞察客户,
经营客户,服务客户,实现客户价值最大化