多种在线客服解决方案,满足企业不同需求
满足全渠道的在线客户服务,支持客户信息展示,丰富沟通方式,超过100项数据报表等功能
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标准版
- 最大接待量不限制
- 会话数据永久保留
- 访客留言功能
- 企业服务数据
- 客服移动工作台
- 企业数据对接
- 高级访客分流
- 主动发起已离线会话
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短信服务 *
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专业版
包含
标准版
所有功能,以及
- 会话分配
- 在线智能监控
- 在线服务质检
- 移动服务数据监控
- 智能绩效
- 公告通知
- 客服内部知识库
- 弹性扩容
- 会话超时预警
- 消息已读提示
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旗舰版
包含
专业版
所有功能,以及
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智能访客分流
- 数据安全、加密算法
- 企业个性定制服务
- 溢出分配
- 原始底层数据导出
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智能场控
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多功能坐席(包含在线+呼叫功能),标准版,专业版,旗舰版
七鱼目前实行预付费政策,简化增购和续费流程,一次付费多次使用
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