网易七鱼

更懂用户与服务的智能机器人

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  意图预测智能问答，解决用户问题

  机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话中通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。问题解决率高达85%，用户满意度提升60%。

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  机器人辅助人工，提升客服效率

  全场景辅助人工客服，提升服务效率和服务专业度，节省超过67%的人力成本。

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  一键导入“行业知识云”，事半功倍

  深入行业，为您提供行业知识体系和算法模型。一键导入，降低90%企业知识维护成本，并有效提升20%问题解决率。

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  AI训练师，提供专业机器人训练服务，助力企业快速优化知识库

  提供AI训练师解决方案，助力企业知识库的个性化搭建。帮助企业深入理解与使用机器人，节省企业维护成本，提高机器人匹配率和解决率。